آنچه چشم پزشکان و مشتریان در مورد لنزهای تماسی هابل می گویند

وقتی چند ماه پیش به واربی ​​پارکر مراجعه کردم، دو سال و نیم از آخرین معاینه چشم من گذشته بود. می دانستم نسخه جدید من با لنزهای تماسی که استفاده می کردم بسیار متفاوت خواهد بود. اما نمی دانم که ممکنه لنز اشتباهی زده باشم
در حین قرار ملاقاتم، اپتومتریست درخواست کرد بسته تماس فعلی من را ببیند تا نسخه جدیدی برای من بنویسد. بسته آبی کوچک را از کیفم بیرون آوردم و او پرسید: "آیا این هابل است؟"او وحشت زده به نظر می رسید.

لنزهای تماسی هابل
به او گفتم که نمونه‌های هابل تنها عدسی‌هایی بودند که تا به حال استفاده کرده‌ام و چشمانم را تا بعد از ظهر خشک نمی‌کردند.
او متعجب به نظر می رسید. او به من گفت که هرگز هابل را به بیمارانش توصیه نمی کند، لنزها را قدیمی می خواند و از روند اعتبار سنجی شرکت انتقاد می کرد.
من نسخه به روز شده ام را برای هابل فرستادم، اما نگرانی های اپتومتریست هنوز مرا آزار می دهد. من هرگز مشکل چشمی نداشتم، اما شاید هابل کمی مبهم باشد. بنابراین تصمیم گرفتم کمی تحقیق کنم و نظر دوم را جویا شوم.
هابل که در سال 2016 تأسیس شد، لنزهای تماسی را با قیمت حدود 1 دلار در روز برای مشتریان ارسال می کند. طبق گفته PitchBook، این شرکت 70 میلیون دلار از سرمایه گذاران به ارزش حدود 246 میلیون دلار جمع آوری کرده است.
در اینترنت، پزشکانی را یافتم که از شیوه‌ها و تکنیک‌های هابل انتقاد می‌کردند.رایان کورت از Northlake Eye در شارلوت، NC یکی از آنهاست. او یک آزمایش رایگان هابل را در فوریه 2018 آزمایش کرد، اما گفت که نمی تواند بیش از یک روز آن را بپوشد.
نکات اصلی کورته تقریباً مشابه تردیدهای اپتومتریست من بود - مواد منسوخ شده، روش های تأیید مشکوک و نگرانی در مورد ایمنی بیمار. اما نظرات او استعداد تجاری بنیانگذاران هابل را تحسین کرد. نام سرگرم کننده و کمپین بازاریابی جذاب،” او نوشت.
کولتر نگران این است که هابل از میانبرها استفاده می کند و سلامت کلی چشم بیماران را در اولویت قرار نمی دهد.» او از طریق تلفن به من گفت، اگر دید طبیعی با لنزهای تماسی ندارید، می تواند باعث خستگی چشم، سردرد، خستگی و کاهش چشم افراد شود. کیفیت کلی زندگی.»
نه فقط Colt. انجمن بینایی سنجی آمریکا (AOA) از هابل به دلیل جایگزینی لنزهای عمومی با نسخه های خاصی که شرایطی مانند آستیگماتیسم، خشکی چشم یا اندازه قرنیه را در نظر نمی گیرند، انتقاد کرده است.
دکتر باربارا هورن، رئیس AOA، گفت: "لنزهای تماسی یک دارو نیستند.""به نظر می رسد هابل معتقد است که لنزهای آنها می توانند این کار را انجام دهند و مطلقاً نمی توانند."
گزارش‌هایی در نشریاتی مانند نیویورک تایمز و کوارتز از روشی که هابل نسخه‌ها را تأیید می‌کند و همچنین مواد قدیمی مورد استفاده در ساخت لنزها را مورد انتقاد قرار می‌دهد. هابل از متافیلکن A استفاده کرده است، ماده‌ای که از سال 1986 مورد استفاده قرار گرفته است.
بحث های زیادی در مورد اینکه آیا مواد قدیمی که هابل برای لنزها استفاده می کند، واقعا پایین تر از مواد جدید هستند وجود دارد.
هابل در بیانیه‌ای به Business Insider گفت هیچ مدرکی مبنی بر اینکه لنزهای جدید که اکسیژن بیشتری وارد چشم می‌کنند، راحت‌تر یا عملکرد بهتری دارند وجود ندارد.
اما نمی‌دانم که آیا استفاده از مواد منسوخ لنز خطرات جدی یا طولانی‌مدتی دارد یا این که بیشتر یک ترجیح شخصی است، مانند انتخاب بین آخرین آیفون و یک مدل دو ساله که به خوبی کار می‌کند.
من با چهار پزشک صحبت کردم و هیچ یک از آنها هابل را توصیه نکردند. آنها می گویند که مواد لنز قدیمی است و شرکت در معرض خطر فروش تماس های نادرست به بیماران است.
من همچنین بیش از 100 شکایت درباره هابل را که به کمیسیون تجارت فدرال (FTC) ارسال شده بود، بررسی کردم. این شکایات منعکس کننده همان نگرانی ها هستند و به مشتریانی اشاره می کنند که بدون اطلاع پزشکان خود لنز هابل دریافت کرده اند.
در پایان، من با هفت مشتری صحبت کردم، که اکثر آنها استفاده از هابل را متوقف کردند زیرا آنها این تماس ها را ناراحت می کردند.
دکتر آلن وگنر، از اپتومتریست های ریچاردز و وگنر در لیبرتی، میسوری، گفت که او از هابل استفاده نمی کند زیرا این فناوری قدیمی شده است.
هنگامی که کورته، چشم پزشک در کارولینای شمالی، بیماران خود را روی لنزهای تماسی قرار می‌دهد، مطمئن می‌شود که لنزها به خوبی روی چشم‌هایشان متمرکز شده‌اند، انحنای صحیح، قطر صحیح، دیوپتر مناسب دارند و بیماران راحت هستند.» کولتر می‌گوید تناسب ضعیف است، می‌تواند به اطراف سر بخورد و فقط باعث ناراحتی شود.
با این حال، اگر بیمار به لنزهایی روی بیاورد که پزشک دیگری هرگز او را نصب نکند، ممکن است مشکلات جدی ایجاد شود.
کورت گفت: اگر لنز خیلی سفت باشد، می‌تواند منجر به عوارض هیپوکسی از لایه اشکی به قرنیه شود. اکثر پزشکانی که با آنها صحبت کرده‌ام نگران هستند که لنزهای هابل اجازه نمی‌دهند اکسیژن کافی وارد چشم شود.
دریافته‌ام که اکسیژن برای سلامت چشم ضروری است. شبکیه یکی از بافت‌هایی است که بیشترین مصرف اکسیژن را در بدن انسان دارد. در 13 سالی که از لنزهای تماسی استفاده می‌کردم، هرگز نمی‌دانستم چشمانم "نفس می‌کشند".
هر مخاطب دارای رتبه‌بندی نرخ انتقال اکسیژن (OP) یا سطح سرعت انتقال (Dk) است. هر چه این عدد بیشتر باشد، اکسیژن بیشتری وارد چشم می‌شود. اکسیژن نه تنها هر بار که آن را می‌پوشید، تماس چشمی را راحت می‌کند، بلکه به حفظ شما نیز کمک می‌کند. چشم سالم به مرور زمان
دکتر کیتی میلر از Envision Eye Care در Rehoboth Beach، Delaware، گفت که از لنزهای هابل استفاده نمی کند زیرا این ماده به اندازه کافی اکسیژن وارد چشم نمی کند.
برای راستی‌آزمایی نسخه‌ها، هابل از طریق پیام‌های خودکار با پزشکان مشتریان تماس می‌گیرد. طبق «قانون لنز تماسی» FTC، فروشندگان باید به پزشکان 8 ساعت کاری فرصت دهند تا به مجوزهای نسخه پاسخ دهند. اگر فروشندگانی مانند هابل ظرف این هشت ساعت پاسخی دریافت نکنند، آنها برای تکمیل نسخه رایگان است.
FTC 109 شکایت در مورد هابل و عملکردهای آن دریافت کرده است. رایج ترین شکایت این بود که پزشکان یا فرصت پاسخگویی به پست های صوتی "ربات" و "غیرقابل درک" هابل را نداشتند، یا مجاز به تأیید نبودند، اما آنها بعداً متوجه شدند که بیماران آنها به هر حال فیلم هابل را دریافت کرده اند.
هابل در بیانیه‌ای اعلام کرد که از پیام‌های خودکار «تا حدی برای جلوگیری از حذف ناخواسته اطلاعاتی که قانون لنزهای تماسی به ارائه‌دهندگان مراقبت‌های چشمی نیاز دارد توسط عوامل تأیید» استفاده می‌کند.
هورنای رئیس AOA گفت که درک تماس‌های خودکار هابل دشوار است و برخی از پزشکان نمی‌توانند نام یا تولد بیماران را بشنوند.
بر اساس بیانیه ای که AOA به FTC ارسال کرد، از سال 2017، AOA 176 شکایت پزشک در مورد تماس های راستی آزمایی دریافت کرده است که 58 درصد آنها مربوط به هابل بوده است.
پزشکانی که با آنها صحبت کردم گفتند هرگز از هابل پیامی برای تأیید نسخه بیمار دریافت نکردند.

لنزهای تماسی هابل
دکتر جیسون کامینسکی از ویژن سورس لانگمونت، کلرادو، شکایتی را به FTC ارائه کرد. او از اظهار نظر در مورد این شکایت خودداری کرد، اما گفت که در یک مورد، هابل آن را با لنزها و مواد خاصی که برای بیماران تجویز کرده بود جایگزین کرد. او گفت که هرگز لنزهای هابل را مجاز کرد، اما بیماران او به هر حال آنها را دریافت کردند.
هورن هم تجربه مشابهی داشت. او یک لنز مخصوص آستیگماتیسم را به یک بیمار نصب کرد. چند هفته بعد، بیمار به دلیل تاری دیدش پریشان به مطب هورن بازگشت.
هورن گفت: «او هابل را تجویز کرد و هابل به او لنزهایی داد که تقریباً مشابه نسخه های او بود.
در حالی که برخی از مشتریان هابل می‌توانستند نسخه‌های منقضی شده دریافت کنند، برخی دیگر زمانی که نسخه‌هایشان تأیید نشده بود، با وقفه در خدمات مواجه شدند.
من از آگوست 2016 به چشم پزشک مراجعه نکرده ام، اما پس از اتمام نسخه من در سال 2018، تقریباً یک سال با هابل تماس گرفتم. هابل به من گفت که در دسامبر 2018 نسخه من را مجدداً تأیید کرد، حتی اگر مطب پزشکم به من گفت که هیچ نسخه ای ندارد. سابقه آن مجوز
وید مایکل، استراتژیست برند، با مقایسه بازاریابی هابل با هری و کاسپر، گفت که بازاریابی هابل را جذاب و شیک یافت.
مایکل می‌تواند به راحتی لنزهای دوهفته‌ای Acuvue Oasys خود را از ساعت 6 صبح تا 11 شب بپوشد، اما برای مدت طولانی از هابل استفاده نمی‌کند.
مایکل گفت: "من متوجه شدم که سعی کردم تا آنجا که ممکن است قبل از اینکه سر کار بروم آنها را در چشمانم قرار دهم."تا ساعت پنج یا شش بعد از ظهر، آنها بسیار خشک بودند.
دکتر جدید او One Day Acuvue Moist را تجویز کرد، که مایکل گفت تفاوت «روز و شب» بود.» وقتی لنزهایم را در دست بگیرم، احساس آب می‌کنم.می توان گفت که آنها بسیار نرم و بسیار بسیار هیدراته هستند، که کاملاً در تضاد با هابل است.
زمانی که فلر برای اولین بار برای هابل ثبت نام کرد، گفت که فکر می کند آنها راحت تر و ارزان تر خواهند بود.
فیلم قبلی او تمام روز، از ساعت 9 صبح تا 10 شب ادامه داشت. اما او گفت که فیلم هابل فقط تا حدود ساعت 3 بعد از ظهر ادامه داشت. در محلول نمک برای تحمل بیشتر آنها.
وقتی از یک رانندگی طولانی به خانه رسید، گفت که نمی تواند لنزهای مناسب را بیرون بیاورد و چشمانش قرمز و تحریک شده بودند.» احساس وحشتناکی داشت.انگار تماسی در آنجا وجود دارد.بنابراین من در حال حاضر مثل این هستم که عصبانی هستم.»
او روز بعد نزد چشم پزشک رفت و دو پزشک چشم های او را معاینه کردند اما نقطه تماسی پیدا نکردند. دکتر به او گفت که حتماً تماس از بین رفته و چشمش را خراشیده است.
فلر بقیه فیلم‌های هابل خود را دور انداخت.» او گفت، پس از آن، برای من غیرممکن بود که دوباره آن‌ها را در چشمانم قرار دهم.
به مدت سه ماه، اریک ون در گریفت متوجه شد که تلسکوپ هابل او در حال خشک شدن است. سپس چشمانش کبود شده بودند.
واندرگریفت گفت: "آنها برای چشم های من بدتر و بدتر می شوند." او به طور منظم آنها را هر روز می پوشد.
او یک شب برای بیرون آوردن مخاطبینش مشکل داشت، اما تا صبح متوجه کبودی چشم راستش نشد. او با تاری دید به یک جشنواره موسیقی رفت و در توییتی به هابل اشاره کرد.
وندرگریفت گفت: «بخشی از آن به من بستگی دارد.» وقتی یک محصول ارزان است به مشتری بستگی دارد.او گفت که تمام این تجربه باعث شد که سلامتی خود را جدی‌تر بگیرد.
با استفاده از هابل، معمولاً چند سال خوب با چند نگاتیو داشتم. هر روز آنها را نمی‌زنم، اما معمولاً در عرض یک هفته بین عینک و کنتاکت عوض می‌کنم. اعتراف می‌کنم که جعبه هابل من اخیراً انباشته شده است زیرا من از زمانی که شروع به نوشتن این پست کردم بیشتر از حد معمول عینک زده ام.